Sobretudo qundo se trata de livros sobre desenvolvimento Pessoal, Social, Profissional, o que exijo é que quem dá conselhos os tenha posto em prática. É a única autoridade que reconheço. Tom Peters, neste livro com mais de 400 páginas, mostra-nos, repetidamente, como a excelência se alcança, por repetição, na prática das pequenas coisas. O diabo está nos detalhes.